Planen des IT-Betriebs
Ein zuverlässiger IT-Betrieb entsteht nicht zufällig, sondern durch vorausschauende Planung. Moderne IT-Umgebungen bestehen aus vielen miteinander vernetzten Systemen, Anwendungen und Services – von klassischen On-Premise-Systemen über Cloud- und SaaS-Lösungen bis hin zu hybriden Betriebsmodellen –, die im täglichen Betrieb stabil, sicher und effizient zusammenarbeiten müssen.
Wir unterstützen Unternehmen bei der strukturierten Planung ihres IT-Betriebs – von der Definition sinnvoller Betriebs- und Wartungskonzepte über Support- und Notfallstrategien bis hin zur langfristigen Weiterentwicklung der IT-Landschaft. Ziel ist ein IT-Betrieb, der den Anforderungen des Unternehmens gerecht wird, Ausfälle minimiert und dauerhaft zuverlässig funktioniert.
Unsere Leistungen für den IT-Betrieb
Beratung und Planung des IT-Betriebs
- Analyse bestehender Betriebsstrukturen und IT-Prozesse
- Definition stabiler und wartungsarmer Betriebsszenarien
- Planung von Wartungs- und Servicekonzepten (präventiv und reaktiv)
- Berücksichtigung von Sicherheits-, Verfügbarkeits- und Compliance-Anforderungen
Betriebskonzepte für Server, Clients und Anwendungen
- Planung des Betriebs von Server-, Storage- und Netzwerksystemen
- Definition von Zuständigkeiten, Abläufen und Eskalationswegen
- Unterstützung bei der Skalierung und Erweiterung bestehender Systeme
- Abstimmung von On-Premise-, Cloud- und SaaS-basierten Anwendungen
Planung von Support- und Service-Strukturen
- Konzeption von Endanwender-Supportmodellen
- Planung von Reaktionszeiten und Service-Level-Vereinbarungen (SLAs)
- Unterstützung bei der Organisation interner und externer Supportprozesse
- Beratung zu Schulungs- und Unterstützungsangeboten für Anwender
Notfallvorsorge und Ausfallsicherheit
- Erarbeitung von IT-Notfall- und Wiederanlaufkonzepten
- Planung von Backup-, Wiederherstellungs- und Redundanzstrategien
- Unterstützung bei der Definition von Maßnahmen für kritische Ausfallszenarien
- Dokumentation und regelmäßige Überprüfung der Notfallkonzepte
Cloud- und On-Premise-Lösungen im IT-Betrieb
Im Rahmen der Planung des IT-Betriebs stellt sich häufig die Frage, welche Systeme lokal betrieben werden sollten und welche sich für den Einsatz in der Cloud eignen. Beide Betriebsformen haben ihre Berechtigung und bieten unterschiedliche Vorteile – abhängig von Anforderungen, Organisation und Rahmenbedingungen.
On-Premise-Lösungen bieten Unternehmen volle Kontrolle über Systeme und Daten und eignen sich insbesondere für Anwendungen mit speziellen Anforderungen an Performance, Individualisierung oder Datenschutz. Sie erfordern jedoch eigene Investitionen in Hardware sowie einen höheren Aufwand für Wartung, Betrieb und Erneuerung.
Cloud- und SaaS-Lösungen ermöglichen eine flexible Nutzung von IT-Services ohne eigene Infrastruktur. Sie lassen sich schnell skalieren, reduzieren den internen Betriebsaufwand und profitieren von zentralen Updates sowie hoher Verfügbarkeit. Gleichzeitig sind sie besonders geeignet für standardisierte Anwendungen und standortübergreifende Nutzung.
In der Praxis bewähren sich häufig hybride Betriebsmodelle, bei denen lokale Systeme und Cloud-Services gezielt kombiniert werden. Im Rahmen der Betriebsplanung unterstützen wir Unternehmen dabei, für jede Anwendung die passende Betriebsform zu wählen und diese sinnvoll in eine stabile IT-Gesamtstruktur zu integrieren.